Dix leçons sur l’internet et les media d’aujourd’hui.

Speech donné par le doyen de l’université de journaliste à la conférence Media140 de Sydney, au début du mois. Voici les dix enseignements-clefs, en moins de 140 caractères chacun, à méditer. Certains sont extrêmement vrais outre-Atlantique, peut-être encore en gestation ici.

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#1 “Audience atomisation has been overcome”.

> La fragmentation, annoncée, est acocmplie aux Etats-Unis. France : encore en voie d’accomplissement. TF1, qui perd chaque année des parts de marché, reste dominatrice. Reste que la presse écrite est atomisée, et que, sur le web, chacun des grands media ne réussit à agréger son audience qu’à coups de combinaisons de services, d’audiences multiples et éclatées. Quant aux blogs et réseaux sociaux, ils sont bien là. C’est très bientôt là.

 

#2 “Open systems don’t work like closed systems”.

> Enseignement universel. Que chaque monde apprenne à prendre le meilleur de l’autre. Amateurs et professionnels, collaborations et experts, etc. Mon sujet depuis de nombreuses années. Encore à construire, et difficile quand le monde d’avant se crispe face à ce qui est perçu comme une nouvelle concurrence.

 

#3 “The sources go direct”.

> En France, encore des immenses marges de progrès. Passant ma vie professionnelle à conseiller des parties prenantes au débat public sur les opportunités que représente le web pour elle, je constate souvent leur timidité. Elles se considèrent encore comme des sources, bien traitées par des intermédiaires qui font illusion, là où elles pourraient s’ouvrir de grands espaces en ligne. Il y a encore, trop souvent, plus de risque à ne pas s’oser comme source active. Cela vaut pour les politiques, les entreprises, les universitaires, les associations, syndicats… Toutes les autorités dispersées. Rosen, lui, parlait plutôt des sources habituelles (le quidam, le citoyen), mais je brode.

 

#4 “When the people formerly known as the audience use the press tools they have to inform one another— that’s citizen journalism”.

> Le journalisme citoyen ne se norme pas dans des plateformes qui en portent le nom, mais sont partout, fragmentées, autour de nous. Je poste une vidéo sur youtube, je balance une micro-info sur twitter, kje sélectionne des sources sur del.icio.us, je les organise sur pearltrees… Je suis un micro-bout de journaliste. Je tiens dans mes mains quelque chose qui faisait auparavant partie de la chaine de valeur monopolistique du journalisme.

 

#5 “There’s no such thing as information overload, there’s only filter failure”.

> Belle citation de Clay Shirky. Et vraie ! Je n’entends que des anciens se plaindre de l’hyper abondance. De toute façon, elle est là. Ceux qui sauront inventer les bons filtres seront les rois du monde !

 

#6 “Do what you do best and link to the rest.”

> Décidément, Jay Rosen est un sacré pompeur de ses amis. Ici, c’est Jeff Jarvis, et sa maxime bien connue. En France, il y a encore du progrès à faire. Quand je vois l’immense duplication opérée sur la même nouvelle, et l’énergie dépensée à batonner de la dépêche dans les grands journaux en ligne, je ne peux m’empêcher de me dire que ces entreprises sont trop protégées. Cent épiceries sur la même place de village qui proposent la même came ! Pourquoi dépenser de l’énergie et de l’attention sur les commodities ?

 

#7 "Half my advertising is wasted, I just don’t know which half."

> En fait, je crois qu’on y sera toujours. L’extrême attention portée au ROI individuel de chaque action marketing fait parfois perdre de vue l’ensemble. Il faut perdre de l’argent dans des opérations d’image, de lien social, et il faut absolument se souvenir que le vrai bon marketing est celui qui prend des risques. C’est avec ce risque que le succès peut venir.

 

#8 “‘Here’s where we’re coming from’ is more likely to be trusted than ‘the View from Nowhere’”.

> La transparence ! En France, encore beaucoup de chemin à faire. Beaucou pde journaux prennent encore leurs lecteurs pour des idiots. Cette maxime me rappelle le tollé des lecteurs du Figaro contre la propagande pro-Jean-Sarkozy d’Etienne Mougeotte.Ses intentions, ses liens étaient visibles, et il était bien le seul à ne pas s’en rendre compte.

 

#9 “The hybrid forms will be the strongest forms”.

Contrairement à la faible fable du crapaud fou, celui qui réussit dans l’univers toujours changeant du web, c’est celui qui s’adapte chaque matin, pas celui qui va contre la foule. Certes, l’un peut montrer une voie, mais c’est facile. Réussir, c’est s’adapter très vite, toujours, pour une organisation. C’est fatiguant, ça vous rappelle France Telecom ? Désolé, mais le web va plus vite que chacun d’entre nous, parce qu’il nous multiplie. Mais bon, en France, semble-t-il, mieux vaut exalter le mythe du savant fou incarné dans un crapaud qui change de direction, que de louer les formes évolutives d’un entrepreneur doué.

 

#10 “My readers know more than I do.”

> Dan Gillmor n’avait pas tort. Et ça se vérifie tous les jours en ligne, dans des projets comme rue89, par exemple. Encore faut-il que le journaliste se l’applique. Encore embryonnaire, très embryonnaire. Par défaut d’ouverture et d’appel effectif d’une profession aux abois ?

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Relire ces petites phrases fait du bien. On est loin du compte, de leur prise en compte, mais cela progresse, doucement. Ca se crispe, aussi. La pratique des journalistes qui se jettent dans le web est de plus en plus décalée avec les discours catastrophistes de patrons. Y’a du boulot. 2010, année de quelques prophéties plus réalisées ?

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Merci à Woolly days pour les notes.

Photo par Steve Garfield. ccbync.

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